据国外媒体报道，5月13日，Google在3月下旬宣布了一项8亿美元的计划，以帮助因新的冠状病毒流行而陷入困境的公司。其中，很明显，将向各行各业的中小企业提供总计3.4亿美元的广告信用额度，到年底有效的广告信用额将授予拥有有效Google广告帐户的公司。但是公司老板都说，谷歌的援助只是一个公共关系的mm头，不足以挽救旅游业。 “钱基本上被烧光了。”总部位于德克萨斯州奥斯汀的旅游公司Walks向Google寻求帮助，并希望共同制定广告付款计划，以考虑到预期的收入下降。该公司每年在广告上的支出约为100万美元。但是双方没有达成协议。 Walks必须解雇一半以上的员工，从而将团队人数从100多人减至45人左右。Google发言人在一封电子邮件中承认，旅游业正面临“前所未有的挑战”。但拒绝讨论旅游业老板的具体要求。发言人说，谷歌的旅游搜索产品还出台了取消政策。他提到了该公司上个月扩大的试点项目，该项目仅在客人实际住宿时向酒店广告商收费。旅游研究公司Arival首席执行官道格拉斯·昆比（Douglas Quinby）表示，旅游业正处于崩溃的边缘。昆比说，对于一家年收入1600亿美元的公司来说，谷歌的广告信誉微不足道。总部位于伦敦的露营预订公司Pitchup的首席执行官丹·耶茨（Dan Yates）表示，将广告积分设置为在年底到期意味着永远都不会使用它们。耶茨说，许多旅游公司通常在第一和第二季度发布季节性广告，以期在春季和秋季的旅游高峰季节招揽生意。许多老板呼吁Google为广告销售提供返利，而不是提供信用额度。今年4月，一群德国旅行初创公司写信给Google首席商务官Philipp Schindler（Philipp Schindler），寻求更多帮助，包括现金返还。 Pitchup还使用该公司的云托管服务以及这家搜索巨头为企业提供的一系列高效应用程序GSuite。叶兹说，谷歌已提出推迟付款，但他说，如果公司无法生存，推迟付款将无济于事。 Google在一封电子邮件中拒绝了客户要求减免云服务付款的请求。 “我们强烈建议您尽可能降低成本，Google可以提出另一种解决方案。”一位发言人在一封电子邮件中指出。