根据电气和电子工程师协会（IEEE）的一项新研究，人工智能（AI），机器学习，5G和物联网（IoT）将成为2021年最重要的技术。该技术专业组织发布了周一对美国，英国，中国，印度和巴西的首席信息官（CIO）和首席技术官（CTO）进行的调查的结果。该调查涵盖了2021年最重要的技术，COVID-19大流行对其技术采用速度的影响以及预计受该技术影响最大的行业。根据接受调查的CIO和CTO的调查，制造业（19％），医疗保健（18％），金融服务（15％）和教育（13％）是受技术影响最大的行业。同时，超过一半（52％）的CIO和CTO认为最大的挑战在于应对与业务运营相关的COVID-19恢复。这些挑战包括永久性混合远程和办公室工作结构（占22％），办公室和设施的重新开放和返还（17％）以及管理永久性远程工作（占13％）。但是，有11％的受访者表示，随着这种不可预测的环境的持续，停止和启动IT计划的敏捷性将是他们最大的挑战。另有11％的人将在线安全威胁（包括与远程工作者相关的威胁）视为最大的挑战。由于大流行，接受调查的CIO和CTO加速了某些技术的采用。超过一半（55％）的受访者加快了对云计算的采用，52％的受访者加快了对5G的采用，而51％的受访者加快了对AI和ML的采用。由于全球大流行，物联网（42％），增强和虚拟现实（35％）和视频会议（35％）技术的采用也加速了。与一年前相比，绝大多数（92％）的CIO和CTO认为他们的公司为潜在的灾难性中断（例如数据泄露或自然灾害）做好了更好的准备。声明说：“更重要的是，说自己准备得更好的人中有58％相信COVID-19将加快准备工作。”当被问及哪种技术会影响全球COVID-19时，接受调查的技术中有四分之一（25％）表示，当公司的恢复产生最大影响时，人工智能和机器学习就可以了。在组织的网络安全方面，CIO和CTO最关心的两个问题是与移动员工相关的安全问题，其中包括使用自己的设备的员工（37％）和确保物联网安全的员工（35％）。