为了赶上微软（Micfosoft）和谷歌，亚马逊还加入了人工智能（AI）之战，希望能赶上其对手。英国《金融时报》报道，亚马逊的云存储业务（Amazon Web Services； AWS）目前是亚马逊增长最快，利润最高的业务，并负责销售云计算和数据存储服务。在过去的12个月中，业务收入增长了60％，达到110亿美元，使亚马逊的云业务跃居全球第一。亚马逊过去曾在云计算上投入巨资，但现在它正在转向一个新领域：人工智能。亚马逊最近推出了三项人工智能服务，并投资了深度学习架构MXNet，这将是未来人工智能的基础。亚马逊已在许多企业中使用人工智能，包括在仓库中使用机器人，识别电影中的场景以及启动Alexa语音识别服务。但是，研究人员指出，亚马逊在纯人工智能研究方面仍落后于竞争对手。艾伦人工智能研究所的信息科学家Oren Etzioni说，亚马逊希望赶上其他竞争对手。其中，谷歌和微软已经在人工智能研究上进行了多年投资，处于领先地位，而亚马逊和苹果处于领先地位。落后了，但现在希望赶紧赶上。埃齐奥尼说，亚马逊和苹果已经逐渐变得强大，但问题是它们要赶上谷歌和Facebook需要多长时间。亚马逊表示，他们已经在人工智能上投资了数千名工程师，但是该公司对相关计划的评价很高，而且相关科学论文很少。 AWS先前推出了3种新的人工智能服务，包括图像识别，自然语言理解以及辅助计算机阅读文本的功能。这些服务已在内部使用。例如，Alexa使用Lex处理自然语言。现在，它是第一次为开发人员发布。 AWS产品策略主管Matt Wood表示，亚马逊并不经常谈论这些事情，但是在内部，其机器学习（Machine Learning）取得了很大的成功。他说，AWS已经投资了更多的人工智能服务，并有望在2017年问世。但是，亚马逊的相关工作是内部分散的小型团队。例如，开发书籍识别的工程师很少会与开发人工智能软件的工程师接触，因此很难进行纯粹的研究。亚马逊正在考虑通过并购来构建人工智能功能，但目前尚无成功案例。亚马逊此前曾考虑收购总部位于西雅图的人工智能初创公司Turi，但苹果后来以2亿美元的价格中标。 IDC Software Analyst估计，在AWS当前的工作中，与人工智能相关的服务不到1％，但他估计，这种服务将迅速增长。希尔瓦认为，尽管亚马逊仍在追赶，但由于其AWS拥有庞大的客户群，因此客户将更快地采用其服务。