2020年，IBM商业价值研究院公开发布了数十份研究报告，从业务，技术，行业和角色等多个维度提供前瞻性见解，帮助公司创造优势，创造价值，创新增长并促进其发展。开发基于混合云认知企业。与流行病作斗争的前沿，新的冠状病毒的爆发给世界造成了沉重打击。它充分揭示了我们的经济体系与生活方式之间不稳定的交织关系。全球供应链已大规模崩溃，许多行业的优化方法已经完全失效，数百万的上班族正在等待工作甚至失业。见解1＃新的王冠流行对各种组织和行业的影响是不同的。经济学家将其描述为“ K形”。消费者环境，一些公司正在蓬勃发展，而另一些公司正在遭受苦难。 Insight 2＃流行病已迫使公司进入危机模式。公司希望优先考虑的五项业务功能是：员工安全，危机管理，成本管理，现金流管理和客户保留。 Insight 3＃新的冠状病毒流行加快了企业数字化转型的步伐，企业高管越来越信任技术的能力。但是，数字化转型绝不仅仅是技术。人为因素是成功的关键。在过去的一年左右的时间里，指数级增长的技术迅速崛起，迎来了业务架构转型的新时代。商业领导者已经开始重新考虑数字技术在塑造未来商业和运营模型中的重要性，并且已经踏上了“认知型企业”的征途。转型。我们的最新研究表明：Insight 1＃云计算是支持企业关键业务功能的基本技术。各行各业的领先企业都在大规模使用云计算来提高性能。 Insight 2＃AI，物联网和智能自动化已开始吸引企业的注意力，并成为构建关键业务功能的催化剂。 Insight 3＃Edge计算和区块链仍是新兴技术，公司仅对特定功能进行适度的探索性使用。业务趋势在应对各个行业中与新皇冠病毒流行相关的风险和机遇的过程中，六大业务能力始终处于核心地位，即敏捷性和效率，客户体验，供应链和运营，IT灵活性和灵活性。业务连续性，以及员工团队和网络安全。如下图所示，我们使用突破性分析方法将指数级发展的七项关键技术的优先级与六项核心业务功能相关联。研究结果表明，这六项基于技术的功能正在推动业务增长，并加速数字化转型和重塑。行业见解每个行业都有可以帮助公司成功的独特技术组合，这些技术可以称为“技术指纹”。数据显示，采用技术领先的公司的收入增长平均比其他公司高出6％以上。我们的分析认为，洞察力1＃云计算已成为银行和金融市场，航空航天和国防，消费品，医疗保健，生命科学，媒体和娱乐以及石油行业中重要的性能差异因素。 Insight 2＃AI对生命科学，银行和金融市场等行业的业绩产生重大影响，并且可以提供巨大的机会。 Insight 3＃在消费品和电子产品等行业中，物联网和机器人流程自动化等技术的采用也与性能增长密切相关。 IBM高级管理人员调查全球超过13,000名高级管理人员参加了第20届IBM高级管理人员调查，其中1,910名来自大中华区。我们讨论数据及其衍生的价值，以及如何在充满数据的世界中保持领先地位。这项高管调查的重要发现是：Insight 1＃客户信任曾经与品牌联系在一起。但是，包括B2B买家在内的客户的信任一直在不断受到广泛侵蚀，如今数据已成为一种新的信任载体。 Insight 2＃如果公司可以合理地使用数据，保护数据并与客户和合作伙伴共享数据，则可以实现非凡的收益。 Insight 3＃为了获得非凡的利益，公司首先需要重建信任，赢得客户的信任，赢得公司内部数据的信任，并赢得公司生态系统的信任。 IBV Monogra