医疗服务一直引起人们的关注,也是人们关注的焦点之一。
目前,株洲市充分发挥“互联网+医疗”的作用,并借助智能医疗平台为人们提供更高效,便捷的医疗服务。
几天前,市民刘女士去中心医院耳鼻咽喉科门诊看病。
她没有注册或支付任何费用。
她拿了医疗卡,直接去了分诊表。
刘女士说,去看医生之前,花了将近一个小时的时间排队预约。
她在同一天提前预约,因此可以按照预约时间去预约。
每个病人都需要预约看医生。
这是为了充分利用信息技术来优化患者服务并改善医疗经验。
这也是我市主要医院的共识。
据了解,中心医院已于2015年开始实施微信绑定医疗卡,医疗指导,预约,充值,退款均通过手机进行。
高效,准确和便捷是患者去看医生最直接的感觉。
在医疗过程中,如果需要对患者进行检查,则付款过程很麻烦。
为此,该市的三一医院于2019年11月开放了“门诊付款”。
患者或其家人只需通过“微信”或“支付宝”直接扫描代码,无需关注或注册,例如超市购物。
通常,付款是直接完成的,因此可以在几秒钟内完成付款,而无需去诊所。
患者康复并出院后,需要支付医疗保险。
以前,至少需要两个地方和较长的队伍才能完成报销。
为此,中央医院建立了“一站式服务中心”。
于2019年9月完成,完成手术后,患者可以一站式解决。
据了解,该中心目前设有十多个职能部门,整合了门诊服务,检查预约,报告收集,床位预约,医疗保险,金融服务,病历管理,护理服务和投诉受理。
集中原本分散在人流最多的门诊处的服务场所,努力实现“一问一诊,一窗验收,一时定居”,有效解决繁琐的医疗程序;有效地减轻了“三多一短”的局面。
问题是注册时间长,等待时间长,药物采集时间长,咨询时间短。
不仅如此,我市主要医院还在医院微信官方账号和服务账号上建立了在线健康咨询平台。
该平台可以为公民提供服务,例如与专科医生咨询和开药指南。
“智能药物”不仅提高了卫生保健系统的工作效率,而且为患者及其健康的便利提供了更有力的保证。
目前,我们城市的主要医院都在依靠依靠“互联网+医疗”来升级硬件设备来改善医院环境。
丰富医疗渠道,改善人们的就医经验,进一步提高人们的获得感。