智能手机可以容忍日常的小物件。
有时候,小错误可能会破坏品牌的未来,有时,小的智能手机可能会给品牌带来无尽的麻烦。
但是对于大品牌来说,只要有钱,一切都很容易解决。
例如:苹果这个品牌。
您还记得苹果的“电池”吗?门事件?当时,苹果通过升级系统来减慢旧版iPhone的运行速度,这迫使这些用户在一定程度上更换了新版iPhone。
当时涉及的模型非常有趣。
它们是:iPhones6,iPhones6Plus,iPhones6S和iPhones6SPlus。
每个人都应该知道,这两个系列是库克上任后的首批产品,因为iPhone5系列应该被视为乔布斯的遗work。
对于Apple的方法,当时的官方回应是为了用户的利益,并避免由于电池电量减少等原因导致用户突然关机。
当时,该事件爆发后,在业界引起了一场激烈的辩论,即像苹果这样大的技术公司都可以做到这一点。
这一事件也给苹果公司带来了无尽的麻烦。
1月25日晚上,有消息显示,意大利消费者协会(AlterConsumero)将针对苹果电池带提起集体诉讼。
他们声称涉及约100万部iPhone,因此他们要求苹果向这些消费者赔偿7500万美元。
这不是苹果第一次因为电池盖提起诉讼。
这次我不知道苹果是否会做出相应的赔偿。
信息显示,到2020年12月,由欧洲五个消费者机构组成的维权组织出于同样的原因也要求苹果赔偿2.17亿美元,但此事尚未最终确定。
有趣的是,苹果目前仅与北美的消费者达成和解协议,赔偿金额达到了1.13亿美元。
其他地区的消费者尚未达成和解,相信这种事情将来会经常发生。
看见?苹果公司的错误决定引起了许多未来的麻烦,这不是金钱可以轻松解决的问题。
关键是苹果的强硬态度。
对于北美以外市场的消费者来说,捍卫自己的权利实在太困难了。